编者按：受疫情影响，德国实体零售经济陷入严重危机。而德国城市中心多依托零售商店发展区域经济，因此，许多城市中心商圈也在疫情冲击下呈现一片荒凉景象。为尽快脱离困境，零售业迫切需要新出路以重振实体经济。如何在萧条的大环境中发展实体零售经济成为近日德国经济界的重要议题。本文分析疫情期间线下零售商店与线上销售平台的发展状况，引述专家言论，聚焦实体经济与数字化联动发展的“新零售”时代。

实体零售商店与网络销售平台经营现状

1.德国连锁百货商店Galeria Karstadt Kaufhof（GKK）

德国连锁百货商店Galeria Karstadt Kaufhof(GKK)

图片来源：德意志新闻社(DPA)

四月初，在新冠疫情的强势冲击下，德国连锁百货商店Galeria Karstadt Kaufhof(GKK)被迫向当地法院申请进入破产保护程序。由于疫情持续升温，该百货集团旗下所有门店不得不暂时歇业，本就面临窘境的GKK因此雪上加霜。

近日，埃森地方法院暂停了GKK的破产保护程序，宣布执行破产重组计划。根据重组计划，将关闭GKK旗下40多家百货商店，虽有近130家百货商店和1.6万多个工作岗位得以保留，但仍将有数千员工失业。

GKK首席执行官米格尔·穆伦巴赫(Miguel Müllenbach)对此持乐观态度。日前，穆伦巴赫在接受《星期日图片报》采访时表示：“GKK将从10月1日起实现无负债经营。这几周对我们所有人来说都十分艰难，对集团员工尤甚。但在当下，我们需要乐观地展望未来。”

此外，穆伦巴赫还宣布，今后GKK将因地制宜，使产品及服务范围更适应地区需求，并进行数字化转型。他强调，“未来，GKK将大规模拓展线上交易业务。”

2.德国服装和鞋类电子零售商Zalando

德国服装和鞋类电子零售商Zalando销售额显著增长

图片来源：路透社(Reuters)

显然，疫情持续改变着德国人的购物习惯。疫情暴发后，比起在线下，更多人选择线上办公，这导致了商务服装的销售量下降。与此同时，线上交易发展势头迅猛，多种服装种类的线上订单持续增加。德国服装和鞋类电子零售商Zalando一类的线上商城企业则从中获利。

Zalando指出，“消费者线上购物需求不断增加，疫情的暴发更加速了这一转变。”Zalando第三季度业绩也因此节节攀升。目前数据显示，7月至9月，Zalando的销售额增长了20%至23%，达到18.3亿至18.7亿欧元；营业利润为1亿至1.3亿欧元，与去年同期相比(630万欧元)，增长近两倍。同时，Zalando的商品总销量也增长了28%至31%，达到24.3亿至24.8亿欧元。

专家观点

1. 德国经济部长彼得·阿尔特迈尔(Peter Altmaier)

德国经济部长彼得·阿尔特迈尔(Peter Altmaier)

图片来源：维基百科(wikipedia)

在疫情危机下，德国经济部长彼得·阿尔特迈尔(Peter Altmaier)指出，应尽量避免市中心零售商店陷入破产困境。阿尔特迈尔在接受德意志新闻社(DPA)采访时强调，“我们必须坚持振兴城市中心商区的发展观念，防止该区域内的零售商店破产。”为此，他希望通过数字化增加各城市购物中心和住宿的吸引力，从而提高顾客购买力。

在谈到零售商对发放地方性消费券的诉求时，阿尔特迈尔认为，“想通过不断派发消费券来刺激消费是行不通的，解决问题的关键，是要让市中心零售商店自身变得更具吸引力。”他注意到，下调增值税起到了一定的效果，这将有助于拉动对高价值消费品的投资。

阿尔特迈尔指出，自疫情发生以来，线上交易不断增加，中小型企业应更主动地参与到这一发展趋势中。他还说道，“我们必须帮助城市中心商圈的企业主尽快实现营销数字化，增加其虚拟客户的数量，以使实体服装与鞋类商店从中受益。例如，当顾客想在网上订购一件某品牌的衬衫时，他无须在制造商处订购，而是可以在喜欢的零售商处以同样的价格在线购买。”

2.德国零售业协会(Der Handelsverband Deutschland，简称HDE)）执行主席斯蒂芬·特隆普(Stephan Tromp）

德国零售业协会HDE执行主席斯蒂芬·特隆普(Stephan Tromp)

图片来源：HDE官网

日前，斯蒂芬·特隆普接受经济周刊(Wirtschaftswoche)的采访，就德国零售业协会希望与亚马逊和谷歌合作，帮助小型零售商实现数字化的倡议回答提问。采访内容如下：

经济周刊：您可以解释一下提出这项合作方案的初衷吗？

斯蒂芬·特隆普：现在约有40%的固定零售商通过互联网销售商品。其中28%的零售商有专属的线上交易平台，其余则活跃在亚马逊商城或易趣网(Ebay)。另外，60%的零售商预计其今年网络业务将增长。原因很明确：新冠疫情正在使部分消费行为数字化。我认为，或许新冠疫苗推出后，实体经济将得以复苏，但即使线下交易全面恢复，顾客也已习惯这类线上销售模式，因此线上零售商不会再次面临经济崩溃危机。中国当下的经济发展状况足以证明，这是完全可行的。

经济周刊：不仅是您持这样的观点，很多零售业经济专家都有同感。

斯蒂芬·特隆普：是的。这就是我们希望与亚马逊和谷歌合作的原因。作为零售业协会的管理者，我有责任向我们的中小型企业会员——尤其是还不敢迈开数字化转型步伐的会员们展示，如何应对未来城市中心实体经济的衰退。但目前很少有零售商能够实现全面数字化，他们的资本已因为疫情而大幅缩水。因此，我们提议与亚马逊合作：鼓励小型零售商在线交易。

经济周刊：为什么不在前几年就采取这样的举措？

斯蒂芬·特隆普：我们曾提出过类似的倡议，也一直通过区域协会向零售商们传达数字化发展的理念。但新冠疫情带来的危机让我们不得不再次紧急呼吁：“关注线上贸易业务，发展数字化营销。”

本文汇编自南德意志报、今日新闻、时代周报以及经济周刊报道

参考资料：

1.Insolvenzverfahren bei Galeria Karstadt Kaufhof beendet

https://www.sueddeutsche.de/wirtschaft/einzelhandel-essen-insolvenzverfahren-bei-galeria-karstadt-kaufhof-beendet-dpa.urn-newsml-dpa-com-20090101-200930-99-768748

2.Corona lässt das Geschäft boomen

https://www.tagesschau.de/wirtschaft/boerse/zalando-aktie-rekord-101.html

3.Peter Altmaier will Ladensterben in Innenstädten verhindern

https://www.zeit.de/politik/deutschland/2020-08/peter-altmaier-bundeswirtschaftsminister-ladensterben-innenstaedte

4.Für Onlinehändler geht es um „Reichweite, Reichweite, Reichweite“

https://www.wiwo.de/unternehmen/handel/hde-geschaeftsfuehrer-tromp-fuer-onlinehaendler-geht-es-um-reichweite-reichweite-reichweite/26219134.html

供稿 | 蒋红秀

编辑 | 孙琪

初审 | 程静

终稿 | 吴卫东 咸佩心